La importancia de generar un funnel de ventas para conseguir clientes
El funnel de ventas, o embudo de ventas, es un modelo que representa el proceso que un cliente potencial sigue desde que conoce tu producto o servicio hasta que realiza una compra. Es un elemento esencial tanto para negocios B2B como B2C, y su importancia radica en varios aspectos: En definitiva, un funnel de ventas […]
La importancia del Service Blueprint al diseñar un servicio.
El “Service Blueprint” o Mapa de Servicios es una técnica gráfica que se utiliza para describir, visualizar y analizar la relación entre los diferentes componentes de un servicio. Es una herramienta valiosa para entender la totalidad del servicio y para…